自贡税务四项举措优化大企业定制性服务

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发布时间:2025-02-08 02:54

自贡税务持续推进健全大企业税收服务和管理新格局工作,坚持一企一策,推进定制性服务提档升级,助力打造更好更优的税收营商环境。

抓好机制运转。不断完善并落实大企业定制性纳税服务工作方案、大企业税费服务诉求分级处理工作方案,加强部门之间的沟通联系,大力推动大企业税收工作领导小组及其办公室的高效运转,共同解决大企业的税费诉求服务,提高了大企业定制性纳税服务效能。

抓好线上互动。通过大企业微信群、电话等线上渠道及时回应纳税人诉求,及时推送行业性税收优惠政策,组建微信服务小队,以“专人负责+团队支撑”贴心开展线上服务。上半年共推送各项税收政策48条,接受纳税人电话咨询72人次,实时互动交流36次,在线业务解读与培训203人次。

抓细精准辅导。针对不同行业特点,细心梳理企业税费政策“需求点”,开展“走访问需送政策”活动,向大企业问计问需,先后走访26户大企业。

抓好团队赋能。充分发挥团队联动机制作用,组建35人的市县两级专家服务团队,分级开展“点对点”“一对一”定制性税收宣传和政策指导,同时组建20人的市级大企业税费服务诉求办理专家团队,明确18人作为区县级大企业税费诉求服务专岗,确保企业诉求真办实办及时办。截至2023年7月底,已解决涉及固定资产投资、残疾人安置等税收优惠政策问题诉求 8个。

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